CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

1. Phạm vi giao hàng

  • Cửa hàng hỗ trợ giao hàng toàn quốc
  • Nhận giao hàng tận nơi hoặc qua các đơn vị vận chuyển trung gian

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc
  • Khu vực ngoại tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc
  • Thời gian có thể thay đổi tùy:
    • Điều kiện thời tiết
    • Lễ, Tết hoặc các yếu tố khách quan

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ X VNĐ (tùy chính sách shop)
  • Đơn hàng dưới mức miễn phí:
    • Phí vận chuyển tính theo đơn vị giao hàng
  • Với sản phẩm giá trị cao (iPhone, MacBook…):
    • Có thể tính phí vận chuyển riêng hoặc yêu cầu đặt cọc

4. Hình thức giao nhận

  • Giao hàng tiêu chuẩn: qua đơn vị vận chuyển
  • Giao hàng nhanh: áp dụng nội thành (nếu có)
  • Nhận hàng tại cửa hàng: khách đến trực tiếp kiểm tra và nhận sản phẩm

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được quyền:

  • Kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán
  • Quay video khi mở hộp (khuyến khích)

Lưu ý:

  • Không hỗ trợ đổi trả nếu:
    • Không có bằng chứng (video/hình ảnh) khi mở hàng
    • Sản phẩm đã được sử dụng

6. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Cửa hàng cam kết:
    • Đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn khi vận chuyển
  • Trong trường hợp:
    • Hàng bị hư hỏng, thất lạc trong quá trình giao
      → Cửa hàng sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và bồi thường

7. Trường hợp giao hàng không thành công

  • Cửa hàng sẽ liên hệ lại tối đa 2–3 lần
  • Nếu không thể liên lạc:
    • Đơn hàng có thể bị hủy
  • Trường hợp khách không nhận hàng:
    • Có thể yêu cầu thanh toán trước cho các lần đặt sau

8. Lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác
  • Không chịu trách nhiệm với:
    • Sai thông tin giao hàng do khách cung cấp
  • Đối với sản phẩm Apple:
    • Khuyến nghị kiểm tra kỹ IMEI/Serial khi nhận hàng