CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán tiền mặt (COD)

  • Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng
  • Áp dụng toàn quốc

1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng
  • Nội dung chuyển khoản ghi rõ: Tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

1.3. Thanh toán qua ví điện tử

  • Hỗ trợ các ví phổ biến: Momo, ZaloPay, VNPay
  • Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi

1.4. Thanh toán qua thẻ ngân hàng

  • Hỗ trợ thẻ ATM nội địa / thẻ Visa / MasterCard
  • Có thể áp dụng thanh toán qua cổng trung gian

2. Quy trình thanh toán

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website / fanpage / hotline
  • Bước 2: Xác nhận đơn hàng từ cửa hàng
  • Bước 3: Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán
  • Bước 4: Cửa hàng tiến hành giao hàng sau khi xác nhận thanh toán

3. Quy định về thanh toán

  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi:
    • Thanh toán thành công (đối với chuyển khoản / online)
    • Hoặc xác nhận COD hợp lệ
  • Với sản phẩm giá trị cao (iPhone, MacBook…):
    • Cửa hàng có thể yêu cầu đặt cọc trước

4. Chính sách đặt cọc

  • Áp dụng với:
    • Sản phẩm đặt trước / hàng hiếm / giá trị cao
  • Mức cọc: 10% – 30% giá trị đơn hàng
  • Trường hợp hủy đơn:
    • Không hoàn cọc (trừ lỗi từ phía cửa hàng)

5. Hoàn tiền

  • Khách hàng được hoàn tiền khi:
    • Sản phẩm hết hàng
    • Không thể giao hàng
    • Lỗi phát sinh từ cửa hàng
  • Thời gian hoàn tiền: 3 – 7 ngày làm việc
  • Hình thức hoàn:
    • Chuyển khoản ngân hàng hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu

6. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Cửa hàng cam kết:
    • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
    • Mọi giao dịch được mã hóa và bảo mật
  • Khuyến nghị khách hàng:
    • Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba

7. Lưu ý

  • Giá sản phẩm trên website đã bao gồm/hoặc chưa bao gồm VAT (tùy chính sách shop)
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán