Hỏi đáp về tài khoản

1: Làm thế nào để tôi đăng ký thành viên của cửa hàng?

Bạn nhấn vào biểu tượng “Tài khoản” ở góc trên bên phải màn hình, chọn “Đăng ký” và điền các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại và email. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí.

2: Tôi quên mật khẩu đăng nhập thì phải làm sao?

Tại trang đăng nhập, bạn bấm vào dòng “Quên mật khẩu?”. Hệ thống sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu mới vào email bạn đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra cả hòm thư rác (spam) nếu không thấy email gửi đến.

3: Đăng ký tài khoản thành viên tôi sẽ nhận được những ưu đãi gì?

Thành viên sẽ được tích lũy điểm thưởng cho mỗi hóa đơn để đổi voucher giảm giá, nhận thông báo sớm nhất về các chương trình mở bán iPhone/iPad mới và được ưu tiên tham gia các sự kiện trải nghiệm sản phẩm tại shop.

Hỏi đáp về đặt hàng

1: Tôi có thể đặt hàng trực tuyến bằng những cách nào?

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua website, liên hệ số Hotline 0867883328 hoặc nhắn tin qua Fanpage/Zalo của cửa hàng.

2: Làm sao để tôi biết đơn hàng của mình đã được xác nhận thành công?

Sau khi đặt hàng trên website, hệ thống sẽ gửi email xác nhận tự động. Trong vòng 15-30 phút, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện trực tiếp để xác nhận lại thông tin sản phẩm và địa chỉ giao hàng trước khi gửi đi.

3: Tôi muốn thay đổi cấu hình sản phẩm hoặc hủy đơn hàng đã đặt thì làm thế nào?

Bạn vui lòng liên hệ sớm nhất với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ trước khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đang giao hàng”. Nếu hàng đã rời kho, bạn có thể phải thanh toán phí vận chuyển phát sinh.

Hỏi đáp về thanh toán

1: Cửa hàng hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng hình thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, Quẹt thẻ tại shop hoặc thanh toán qua ví điện tử (Momo, VNPay).

2: Thanh toán chuyển khoản ngân hàng cần lưu ý điều gì?

Khi chuyển khoản, bạn vui lòng ghi nội dung: “Mã đơn hàng + Số điện thoại” để kế toán xác nhận nhanh nhất. Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng ngay lập tức.

Hỏi đáp về giao hàng

1: Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Đối với khu vực nội thành Huế và Đà Nẵng, chúng tôi hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong vòng 2-4 giờ. Các tỉnh thành khác thời gian giao hàng thường từ 2-4 ngày làm việc.

2: Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Cửa hàng miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng có giá trị trên 10.000.000 VNĐ. Với các đơn hàng giá trị thấp hơn, phí ship sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post).

3: Tôi có được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền không?

Để đảm bảo quyền lợi, bạn hoàn toàn được quyền mở hộp kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng màu sắc, dung lượng, không trầy xước) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có thắc mắc gì, có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể .