Hỏi đáp về tài khoản
Bạn nhấn vào biểu tượng “Tài khoản” ở góc trên bên phải màn hình, chọn “Đăng ký” và điền các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại và email. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí.
Tại trang đăng nhập, bạn bấm vào dòng “Quên mật khẩu?”. Hệ thống sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu mới vào email bạn đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra cả hòm thư rác (spam) nếu không thấy email gửi đến.
Thành viên sẽ được tích lũy điểm thưởng cho mỗi hóa đơn để đổi voucher giảm giá, nhận thông báo sớm nhất về các chương trình mở bán iPhone/iPad mới và được ưu tiên tham gia các sự kiện trải nghiệm sản phẩm tại shop.
Hỏi đáp về đặt hàng
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua website, liên hệ số Hotline 0867883328 hoặc nhắn tin qua Fanpage/Zalo của cửa hàng.
Sau khi đặt hàng trên website, hệ thống sẽ gửi email xác nhận tự động. Trong vòng 15-30 phút, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện trực tiếp để xác nhận lại thông tin sản phẩm và địa chỉ giao hàng trước khi gửi đi.
Bạn vui lòng liên hệ sớm nhất với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ trước khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đang giao hàng”. Nếu hàng đã rời kho, bạn có thể phải thanh toán phí vận chuyển phát sinh.
Hỏi đáp về thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng hình thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, Quẹt thẻ tại shop hoặc thanh toán qua ví điện tử (Momo, VNPay).
Khi chuyển khoản, bạn vui lòng ghi nội dung: “Mã đơn hàng + Số điện thoại” để kế toán xác nhận nhanh nhất. Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng ngay lập tức.
Hỏi đáp về giao hàng
Đối với khu vực nội thành Huế và Đà Nẵng, chúng tôi hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong vòng 2-4 giờ. Các tỉnh thành khác thời gian giao hàng thường từ 2-4 ngày làm việc.
Cửa hàng miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng có giá trị trên 10.000.000 VNĐ. Với các đơn hàng giá trị thấp hơn, phí ship sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post).
Để đảm bảo quyền lợi, bạn hoàn toàn được quyền mở hộp kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng màu sắc, dung lượng, không trầy xước) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
